Tham khảo

Quy định sử dụng tại 779king

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 779king, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải thích
779king Quy định sử dụng tại 779king
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 779king xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong điều khoản là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong chính sách riêng tư đi kèm.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nhận mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu và có thể xem lại trong phần lịch sử tài khoản trên điện thoại.

Yêu cầu điều chỉnh

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội xác minh xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là xác nhận chấp thuận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải thích

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản, quy trình rút tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu điều chỉnh thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của 779king để được hỗ trợ điều khoản, xác minh ví và các vấn đề tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 779king

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản, tài khoản và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Việc tiếp tục truy cập sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Rút tiền bị tạm giữ thường do tên tài khoản không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và tiếp tục xử lý lệnh.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho những vùng được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự xác nhận điều kiện hợp lệ khi đăng ký tài khoản.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản liên quan. Đội hỗ trợ xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.